TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos términos y condiciones de uso son el acuerdo para la utilización del software y servicios denominado Agiliza tanto en su página web (www.agiliza.ec) como en su Portal (app.agiliza.ec), a quien en adelante se le denominará LA EMPRESA. Estos términos y condiciones serán aceptados por el usuario al hacer uso de los portales web antes mencionados, formándose un acuerdo bilateral sobre este documento, como paso previo para continuar con el procedimiento para ser admitido como usuario y hacer uso del programa. Las partes libre y voluntariamente convienen en celebrar el presente convenio que obliga al cumplimiento de las disposiciones constantes en este documento:

ANTECEDENTES

LA EMPRESA, es una compañía constituida y domiciliada en Quito con razón social LEXTAX SERVICIOS TRIBUTARIOS INTEGRALES S.A. Es titular del dominio en internet denominado www.agiliza.ec y subdominios; y propietaria exclusiva de la información contenida en los mismos. Es además titular exclusiva de los derechos de propiedad intelectual del programa denominado “Agiliza” en todas sus versiones, el cual permite a través Internet y accediendo al portal www.agiliza.ec, la creación y acceso a cuentas privadas para el registro, administración y almacenamientos de la información contable de la cuenta. El Usuario, en el desempeño de sus actividades habituales, requiere utilizar el programa Agiliza con el objeto de procesar las ofertas contenidas en la Web y en el Portal.

TÉRMINOS GENERALES

LA EMPRESA pone los servicios de Agiliza al servicio de los usuarios para que puedan almacenar y administrar su información contable y acceder a ella en línea en el momento en que deseen, asumiendo los derechos y las obligaciones emanados de este acuerdo. LA EMPRESA se encargará de la administración de su sistema, así como de la selección de las seguridades necesarias para proteger la confidencialidad de la información proporcionada por el usuario. La información contable proporcionada por el usuario será ingresada en los respectivos campos predefinidos para tal fin y LA EMPRESA se encargará de proporcionar el almacenamiento, respaldo y privacidad de la información registrada. El Usuario autoriza a LA EMPRESA el manejo de sus datos e información el registrarse en el programa Agiliza , de acuerdo con lo señalado en su Política de Privacidad. Dada la naturaleza de los servicios que se prestan a través del portal, LA EMPRESA se compromete a crear un ambiente altamente seguro para sus Usuarios. Ni el Usuario, ni las personas vinculadas a él a cualquier título, podrán utilizar los servicios del programa Agiliza, ni ninguna herramienta ofrecida por el portal, para propósitos opuestos a la Ley, a las buenas costumbres, a la moral, quedando bajo entera responsabilidad del usuario. El Usuario declara que toda la información contable proporcionada a LA EMPRESA proviene de negocios de origen lícitos, por lo que LA EMPRESA no se hace responsable de ello. Para el uso efectivo del programa, el usuario deberá respetar estas condiciones de uso y seguir los procedimientos determinados en el portal.

REGISTRO DE USUARIOS

Para ser autorizado como usuario es necesario cumplir con el proceso de solicitud remitiendo los respectivos datos del usuario. El Usuario será el único responsable del manejo de las claves individuales, así como de las seguridades dispuestas para la obtención y uso de dichas claves. Los accesos y consultas efectuadas a través de cualquiera de las claves otorgadas al Usuario, y por medio de éste al personal bajo su responsabilidad, serán considerados automáticamente por LA EMPRESA como provenientes del mismo Usuario y/o autorizadas por éste. Así, el Usuario se obliga a notificar a LA EMPRESA, por escrito, por el medio más expedito, cualquier hecho que pueda derivar en el uso no autorizado de cualquiera de las claves que permitan el acceso al servicio, independientemente de la forma como se haya producido o llegue eventualmente a producirse la obtención y/o la disposición de la clave correspondiente. No obstante esta obligación, será responsabilidad exclusiva del Usuario el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por el uso no autorizado de las claves de seguridad, sin perjuicio de las acciones de repetición que éste se reserve en contra de quien tenga la responsabilidad por el uso no autorizado que haya generado tales perjuicios. Una vez obtenida la autorización, el Usuario acepta estas condiciones de uso hasta que sea dado de baja del sistema por voluntad propia o decisión de LA EMPRESA de acuerdo con estas condiciones. LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar o negar una autorización de usuario. Así mismo se reserva el derecho para retirar la autorización concedida, bloquear temporal o de manera definitiva el acceso del usuario, cuanto se realice un mal uso por parte de éste de las herramientas que proporciona el portal de acuerdo con estos términos y condiciones. El Usuario se reserva el derecho a cancelar voluntariamente el registro y autorización concedida, para lo cual deberá notificar a LA EMPRESA de manera electrónica para el bloqueo total o parcial respectivo de la cuenta, sin que esto implique el reembolso de valor alguno pagado por el servicio.

PAGO POR LOS SERVICIOS

A través de este acuerdo, y como contraprestación al servicio prestado, el Usuario se compromete a pagar la cantidad acordad, el mismo que da el derecho para el uso del portal y de sus herramientas. Sin embargo la falta de pago para la renovación del servicio por parte del Usuario a LA EMPRESA dará lugar a la suspensión de la clave y por ende del servicio al Usuario, el que podrá ser reestablecido al momento en que el Usuario haya cumplido con todos los pagos adeudados. Las partes dejan expresa constancia de que aceptarán al momento de la renovación las tarifas que se encuentren vigentes, establecidas por LA EMPRESA, para la prestación del servicio.

MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS

LA EMPRESA tiene la facultad de recopilar, procesar y almacenar los datos de la cuenta del Usuario para utilizar la información proporcionada para fines estadísticos y elaboración de bases de datos que la empresa requiera para poder brindar a sus mismos Usuarios mejores y más útiles herramientas, o para realizar futuras publicaciones, sin que esto implique revelar la fuente de la información o documentos que le pertenezcan al Usuario. LA EMPRESA podrá hacer públicos la información residente en sus bases de datos, a cualquier autoridad pública, a fin de: (i) cumplir con cualquier orden o requerimiento de autoridad pública competente, administrativa o judicial;(ii) hacer cumplir los términos de prestación del servicio. El usuario podrá solicitar de manera expresa que sus datos sean borrados de los sistemas informáticos de LA EMPRESA una vez que su autorización expire o sea cancelada, caso contrario la misma permanecerá almacenada hasta una futura renovación del servicio u otra actualización realizada por el Usuario. También podrá el Usuario solicitar el archivo de sus datos corriendo con el costo que este implique, y de acuerdo al tarifario publicado en el portal por parte de LA EMPRESA. El Usuario entregará a LA EMPRESA los datos solicitados en la inscripción como sus direcciones de correo electrónico, las direcciones de sus oficinas, comprometiéndose a informar a ésta de cualquier cambio sobre tal información. Adicionalmente y de manera expresa, declara que acepta como válida cualquier notificación que LA EMPRESA pudiera remitir por correo electrónico o correo regular a la dirección que hubiera proporcionado. LA EMPRESA mantiene sus sistemas protegidos, para lo cual utiliza la tecnología adecuada para prestar los servicios, por lo que pese a que LA EMPRESA hará su mejor esfuerzo por mantener la seguridad en el portal, el Usuario acepta la contingencia de que cualquier correspondencia electrónica cursada en el ámbito del servicio contratado con LA EMPRESA pueda ser capturada y/o interceptada de cualquier forma por parte de terceros, cuando la misma viaje entre él y el portal, sea a través de Internet, o a través de medios y redes de telecomunicaciones, teléfonos o por cualquier otro medio electrónico.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete especialmente a:

A) Realizar los pagos respectivos por concepto de suscripción al servicio y renovación anual de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en este documento;
B) Mantener el control absoluto de las claves asignadas y los registros de acceso de manera correcta, haciéndose responsable de cualquier uso no adecuado de las mismas; y,
C) Actualizar de manera oportuna la información contable, financiera y subirla al sistema a efectos de una correcta prestación del servicio por parte de LA EMPRESA.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario conoce y acepta que LA EMPRESA es el legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el programa Agiliza y sobre los distintos medios utilizados para la prestación del servicio contratado, tales como programas de computación, bases de datos, procedimientos, informaciones no divulgadas, signos distintivos, información publicitaria, entre otros, medios que por tanto se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial vigentes y convenios Internacionales. Por consiguiente, el Usuario se obliga a no modificar, dar en préstamo o arriendo, vender, distribuir, descomponer, copiar en todo o en parte, o en general utilizar y/o explotar con propósitos comerciales cualquier información o medio empleado en o para la prestación del servicio, incluido todo aquello que se encuentre disponible en el portal o en cualquier otro lugar relacionado con el mismo y/o con la prestación del servicio, sea de propiedad de LA EMPRESA, o de terceros relacionados con éstas.

RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

LA EMPRESA no será responsable de la veracidad de los datos proporcionados por el Usuario ni de la información suministrada e ingresada a través del portal. Los riesgos derivados del uso del servicio corren por cuenta del Usuario, salvo el caso de que fuesen generados por actos imputables a la responsabilidad de LA EMPRESA. Consecuentemente, ésta no será responsable por pérdidas o daños resultantes de causas ajenas a su control directo, tales como fallas en equipos electrónicos o mecánicos; fallas en líneas de comunicaciones; problemas de interconexión; «bugs», errores, problemas de configuración o de incompatibilidad en equipos de computación, y/o de sus programas; fallas o interrupciones del acceso a Internet; problemas con proveedores del servicio de Internet o de cualquier equipo o servicio relacionado a su computador; problemas con computadoras o redes intermedias de éstas o de telecomunicaciones y/o sus facilidades; problemas con la estructura de transmisión de datos, su teléfono o facilidades de telefonía y sus servicios; daños generados por el acceso no autorizado al portal y/o al servicio; daños generados por robo, por errores del Usuario, por fenómenos naturales, por disturbios o por convulsiones sociales, entre otros factores. De igual modo, LA EMPRESA no será responsable por daños en los equipos de computación, programas, módems, líneas telefónicas, u otros bienes de propiedad o uso del Usuario, resultantes de la utilización del portal o del Servicio. LA EMPRESA no será responsable de la violación de derechos de propiedad intelectual de terceros o de información pública o privada por parte de los usuarios del programa Agiliza, LA EMPRESA será responsable del incumplimiento doloso o negligente de sus obligaciones contractuales con el Usuario. Esta responsabilidad se limitará al importe del daño o perjuicio medio del contrato incumplido. El Usuario responderá por cualquier perjuicio causado por el incumplimiento de las obligaciones constantes en estos términos y condiciones de uso.

Toda actividad publicitaria o promocional a través del portal, el programa Agiliza o efectuada en el marco de la utilización del servicio, incluyendo el pago, la entrega de productos o la prestación de servicios, o cualquier otra obligación relacionada con tales actividades, serán de responsabilidad exclusiva de las partes involucradas, por lo que LA EMPRESA no tendrá responsabilidad alguna derivada de dichas actividades promocionales, o de la presencia de anunciantes en el portal y/o en la prestación del servicio.

HIPERVÍNCULOS («LINKS»)

LA EMPRESA a través del portal y/o durante la prestación del servicio, podrá proveer directamente o a través de terceros, vínculos a otros portales o recursos existentes en el Internet. En tal virtud, LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, la promoción, la disponibilidad o la permanencia de tales portales y recursos, ni tampoco por eventuales daños o perjuicios derivados de los mismos.

DERECHO APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Este contrato se regirá por sus propias cláusulas y a falta de autorregulación se acogerá a las normas de aplicación ordinaria en las relaciones contractuales del E-Commerce. En materia de propiedad intelectual se regulará por las normas contenidas en los convenios internacionales vigentes. Cualquier controversia entre las partes será resuelta recurriendo a la mediación o, en su defecto, al arbitraje en derecho del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. Al efecto, cada parte elegirá a un árbitro de entre la nómina del centro elegido, y un tercero será designado por sorteo de entre la misma nómina. El pronunciamiento del Tribunal Arbitral tendrá efectos de cosa juzgada. En consecuencia las partes renuncian a someter los conflictos ante los jueces de la función judicial. Las partes además convienen en que el proceso arbitral en ningún caso podrá exceder de 150 días. Las partes autorizan a que los árbitros dicten las medidas cautelares necesarias para garantizar el resultado de sus fallos, para lo cual quedan facultados a solicitar el auxilio de los funcionarios y autoridades públicas que sean necesarios.

SERVICIO DE DEVOLUCIÓN DE IMPUESTOS

El usuario reconoce que cantidad establecida por la EMPRESA como derecho a devolución de impuesto a la Renta o IVA, puede no ser la efectivamente aceptada por la Administración Tributaria (SRI), por lo que la empresa queda exenta de cualquier responsabilidad por la diferencia entre el monto solicitado y el acreditado, siempre y cuando se haya soportado correctamente el valor de la solicitud de devolución.

SERVICIO DE SUSCRUPCIÓN (PLANES) MENSUALES

El usuario que se encuentra con un plan activo (gratis o pagado) deberá enviar toda la información de soporte (comprobantes de pago) para que la EMPRESA realice la respectiva declaración de IVA, hasta el día 5 del mes que se debe presentar la declaración.